Penyebab Kemunduran Managemen Blackberry dalam menghadapi persangingan bisnis
Nama : Hendriansyah
Nim : 30814075
kelas : 4.2ES
Profil perusahaan BlackBerry
Sebelum dikenal dengan nama Blackberry, perusahaan asal Kanada ini dikenal
dengan nama Research in Motion. Pada tahun 1984, Mike Lazaridis mendirikan
Research in Motion yang mana perusahaan ini bekerja dalam bidang mengubah
jaringfan data nirkabel Mobitex milik Ericsson menjadi jaringan Pager dua arah
dan surel nirkabel yang bekerja sama dengan RAM Mobile Data dan Ericsson. Namun
pada akhir Januari 2013, RIM membuat keputusan besar untuk merubah nama
perusahaannya menjadi BlackBerry.
Perkembangan RIM dibantu oleh sejumlah investor Kanada pada tahun 1995
melalui pembentukan suatu perusahaan swasta.Working Ventures Canadian Fund Inc.
melakukan investasi pertama senilai
$5.000.000
untuk menyelesaikan pengembangan perangkat keras dan lunak pager dua arah RIM.
Pada awalnya RIM mengeluarkan produk berupa sebuah pager yang diberi
nama BlackBerry 850 pada tahun 1999, perangkat ini mampu menerima surel
masuk dari server Microsoft Exchange dengan perangkat lunak
servernya, BlackBerry Enterprise Server (BES). BlackBerry 850
tersebut, menjadi cikal terbentuknya telepon genggam pintar yang dapat kita
gunakan pada saat ini. BlackBerry mulai membuat telepon pintar dengan
menggunakan Operating System tersendiri pada tahun 2000, yaitu BlackBerry 957.
BlackBerry 957 bukanlah produk yang diciptakan untuk ditawarkan secara umum
kepada konsumen, produk awal dari RIM yang dipublikasikan sebagai telepon
genggam pintar untuk khalayak umum adalah BlackBerry Pearl 8100, telepon ini
sudah dilengkapi dengan fitur multimedia seperti kamera.
POINT TO POINT Kekurangan dan Kelebihan dari
BLACKBERRY
#. Kelebihan Blackberry :
1. Fitur :
Blackberry mempunyai beberapa fitur unggulan yang
barangkali tidak semua smartphone merk lainnya memiliki, diantaranya :
Memiliki fungsi full backup/recovery yang berfungsi
mempermudah pengguna untuk membackup data-data penting.
Jika pengguna Blackberry mengganti devicenya dengan
yang baru, pengguna hanya perlu menggunakan fungsi change device sehingga
data-data penting beserta setting serta software-software dari pengembang pihak
ketiga (jika kompatibel) bisa terkopi dengan mudah di device Blackberry yang
baru.
Fungsi Autotext, ketika Anda mendefine keyword
kemudian mengasosiasikan dengan isi pengganti yang biasanya berisi text atau
character yang panjang, dan digunakan dengan mengetikan keyword, maka isi
pengganti akan menggantikan keyword tersebut. Misalnya Anda mendefine autotext
home, ketika user ketik, digantikan dengan alamat lengkap, RT dan RW, nomor
telepon, kode pos, dll yang Anda inginkan.
Fungsi search nya sangat powerfull untuk menemukan di
field manapun dari nama, subject bahkan content, sehingga membantu user
menemukan hal yang dicari.
Profile yang sangat fleksibel, misalnya untuk setiap
account email, sms, mms, phone, dan facebook dapat diatur jenis-jenis ringtone
atau jenis vibrate dan led sign nya.
2. Keamanan
Jika fungsi password diaktifkan, misalnya terjadi
pencurian atas blackberry tersebut, pencuri yang salah memasukan password akan
menghapus seluruh data (wipe) di blackberry yang di curi tersebut, sehingga
data-data penting yang ada tidak mudah diambil atau dimanfaatkan oleh orang
lain.
Fitur firewall yang ada pada Blackberry sangat
efektive dalam memblok sms/mms/phone call yang tidak di inginkan.
3. Multi media
Fitur BBM (Blackberry Messenger) merupakan fitur
unggulan yang sangat bermanfaat bagi penggunanya. Chatting dapat dilakukan
dengan nyaman di lewat BBM ini, dimana BBM tidak hanya menyediakan fungsi chatt
type, tetapi juga menyediakan send type dan voice record atau rekaman suara
sebesar 10 Kb, sehingga sangat bermanfaat saat pengguna sedang tidak bisa
mengetik pesan. Pengguna bisa merekam suara atau ucapan dengan durasi sekitar 5
detik dan mengirimkan kepada lawan chatt dengan mudah.
Fitur customize theme untuk pengguna tingkat advanced
dapat digunakan untuk membuat dan merancang theme sendiri sesuai dengan minat
dan kebutuhan, hanya dengan image editing software dan tentu saja ide-ide
pengguna.
Fitur geotag pada Blackberry yang dilengkapi GPS,
dapat memberikan keterangan pada foto-foto yang di ambil berupa informasi
lokasi saat foto diambil, sehingga fungsi geotag ini pada kasus-kasus tertentu
sangat bermanfaat untuk memecahkan suatu masalah, misalnya mengungkap kasus
kejahatan.
Tampilan akses multimedia baik video, audio, gambar
maupun rekaman sudah terintegrasi dan sangat sederhana, sehingga dapat dengan
mudah dan nyaman digunakan oleh pengguna bahkan seorang anak kecil sekalipun.
#. Kekurangan Blackberry :
1. Fitur :
Fungsi rekaman native (voice recorder) dinilai jelek
oleh banyak kalangan, dimana hanya mampu merekam dengan durasi 10 menit dan
dalam format yang tidak umum (misal: mp3, wav), sementara software pengganti
belum banyak dan hanya VR+ dari shapeservice yang dijual dengan harga yang
cukup mahal.
Pada blackberry dengan keyboard qwerty, spell check
yang membantu pengecekan kesalahan ketik hanya dapat berjalan jika selesai
diketik semua. Padahal kesalahan ketik seharusnya dapat kita check saat
melakukan pengetikan.
2. Browser
Web browser bawaan Blackberry tidak sempurna
menampilkan webpage yang mengandung javascript dan konten animasi, sehingga
harus menggunakan software pihak ketiga , misalnya Mini Opera untuk mengatasi
masalah ini.
3. Software :
Seluruh software dari pengembang pihak ketiga
terinstall bersama didalam memory internal, sehingga dengan memory internal
(RAM) Blackberry yang terbatas, tidak banyak software pihak ketiga yang dapat
diinstall (terutama pada Blackberry tipe lama), walaupun sudah tersedia
software yang dapat memindahkan instalasi software pihak ketiga pada memory
card, tetapi pada saat digunakan program pihak ketiga tetap saja di load di
internal memory (RAM).
Software dari pengembang pihak ketiga yang terinstall
tidak otomatis terbackup saat pengguna melakukan backup, sehingga harus
dilakukan trik khusus untuk membackup software pihak ketiga ini. Jika tidak,
pengguna harus menginstall kembali software pihak ketiga setelah anda
melakukan upgrade/downgrade OS sehigga bisa di bilang ribet alias tidak
praktis.
4. Email
Sinkronisasi antara email di Blackberry dan di server,
terutama untuk email yang sudah di delete di Blackberry sering tidak bekerja
dengan baik, sehingga sering kali email yang sudah didelete di Blackberry dan
dipurge serta reconsile (dari menu Reconsile), tetap tertarik muncul di mail
client PC/Laptop pengguna. Hal seperti ini tentunya sangat menjengkelkan karena
pengguna harus memeriksa kembali mana email yang harus di delete kembali maupun
yang tidak di delete di Blackberry untuk di arsipkan di mail client PC/Laptop
pengguna.
Demikian menurut beberapa kalangan pengguna dan
pengamat teknologi tentang beberapa kelebihan dan kekurangan Blackberry.
Metode Failure Mode and
Effect Analysis pada Blackberry
FMEA
Fishbone Diagram